ARTICLE 9 – GENERAL PERFORMANCE OF THE AGREEMENT 9.1 The Parties shall, once a year (or upon such frequency that XX may select), meet to review the general performance of the Agreement, exchange and compare information, as appropriate, and determine action plans to settle issues, if any. 9.2 Supplier shall, on a quarterly basis, provide XX with reports detailing the nature of, and aggregate price for, the Services purchased by XX during the just-completed quarter. 9.3 Within two (2) months after the effective date hereof (set forth in the Preamble),XX and Supplier shall develop and mutually agree on key performance indicators (“KPI’s”) to be continuously monitored and periodically evaluated, in order to ensure that Schlumberger’s requirements are fully complied with. Failure to achieve the agreed KPI’s shall require prompt remedial action. Said KPI’s may include the time taken by Supplier to clear XX’s goods/shipments or deliver them at the location indicated by XXr. |
ARTÍCULO NOVENO - CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN GENERAL DEL CONTRATO 9.1 Las Partes deberán, una (1) vez por Trimestre (o con la frecuencia que decida XX), reunirse para revisar el desempeño y ejecución general del Contrato, intercambiar y comparar información, según sea lo apropiado, y determinar los planes de acción para resolver los puntos en discusión, de así haberlos. 9.2 La Contratista proporcionará trimestralmente a XX los informes que detallen la naturaleza y el valor agregado de los Servicios adquiridos por XX durante el trimestre que acaba de finalizar. 9.3 Dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha de entrada en vigencia del presente contrato (según se establece en el Preámbulo), XX y la Contratista desarrollarán y acordarán mutuamente los indicadores claves de desempeño (KPI), los cuales seran monitoreados de manera contínua y evaluados periódicamente a fin de garantizar el cabal cumplimiento de los requerimientos de XX. El hecho de incumplir con los KPI acordados requerirá acciones expeditas para implantar la subsanación correspondiente . Dichos KPI podrán incluir el tiempo empleado por la Contratista en nacionalizar los productos / embarques de XX, o en entregarlos en la dirección especificada por XX. |